Layout
Es sieht aus, als sei es zufällig beim Programmieren entstanden. Keine einheitliche Linie, keine selbsterklärende optische Ordnung. Nichts, woran das Auge Halt findet.
Die Schrift ist ohne jegliche Abstufung viel zu klein: Links, Überschriften, Text: Alles eine Buchstabensoße. Man kann sie skalieren, aber in den Formularfeldern bleibt sie (zumindest im IE so).
Links mit einem Oberstrich sind verwirrend und häufig auf den Seiten von Leuten zu finden, die soeben CSS entdeckt haben. Die Schrift im Logo ist schröppelig und die Hintergrundfarbe weicht vom Seitenhintergrund ab! Ich _kann_ sowas nicht ansehen. Es schmerzt körperlich.
Über die beknackte Bea, deren Anbiederung in einer Textarea(?) untergebracht ist, und die ohnehin nur mit Flash funktioniert, sag ich mal gar nichts.
Programmierung & Logik
Wer das Arbeitsamt online besucht, darf von seinen üblichen Surfgewohnheiten Abschied nehmen:
Es ist ein Fehler aufgetreten. Bitte beachten Sie, dass Sie nicht mit mehreren gleichzeitig geöffneten Fenstern arbeiten können und dass Sie die Zurück-Schaltfläche nur innerhalb der Anwendung nutzen. Gehen Sie zurück zur Homepage.(APPS_FiltTok_001)F%U($)CK%! Die Suche jetzt bitte von Neuem starten. Es ist nicht möglich, Suchergebnisse anders als nach Trefferquote zu sortieren. Bei Stepstone ist das ein selbstverständliches Feature. Für mich ist der Ort das wichtigste Kriterium, denn was interessiert mich der richtige Job, wenn er in Passau zu vergeben ist? Warum nicht gleich Karteikarten statt Datenbank? Inzwischen habe ich herausgefunden, daß man eine persönliche Vorliebe über einen Eintrag im eigenen Profil einstellen kann. Wer noch keines hat, hat Pech. Wenigstens das.
Man sollte sich auch unbedingt einmal den unartigen Scherz erlauben, nach "Blasen" zu suchen. So dumm ist das gar nicht: Glasbläser ist schließlich ehrbarer Beruf und auch in der Datenbank vorhanden.
Hinweis 1: Die Suche mit diesen Angaben ist nicht möglich, da diese gegen die Allgemeinen Nutzungsbedingungen verstoßen. Bitte überprüfen Sie Ihre Angaben.Halleluja. Ist es wirklich wahr, daß man sich hier die Mühe gemacht und solche und ähnliche Worte als "böse" zu markieren?? Verschwendete Ressourcen.
Astronomen erhalten bei der HighTech-Bundesagentur übrigens auch Angebote aus der Gastronomie. Ja, für eine Standardsuchfunktion, wie ich sie für die Elfe habe, mag das in Ordnung sein. Hier definitiv nicht!
Ich habe vor einiger Zeit schon einmal mein zuständiges Arbeitsamt samt Öffnungszeiten über Google suchen müssen, weil es mir auf der unübersichtlichen alten Seite des AA nicht möglich war, es zu finden. Also erwartete ich Besserung beim Klick auf "Ihr Arbeitsamt". Es wird eine eigentlich ansprechende Deutschlandkarte gezeigt. Offenbar war es aber nicht möglich, diese freizustellen, so daß sie einen professionellen Eindruck macht. Viel schlimmer aber: Es ist keine Imagemap! Man muß sich im nebenstehenden Menü durch die entsprechenden Regionen klicken. Verdammt, warum gibt es keine PLZ-Suche? Die Öffnungszeiten fand ich schließlich unter Nord – Hamburg – Über uns – Kontakt. Klar, warum bin ich da nicht gleich drauf gekommen?
Und grundsätzlich: Tabellenlayouts sind bäh! Fragt mal den Stern. Und dann überlegt, wieviel Ihr an Traffic, Hardware und Adminkosten sparen könntet durch knappen Code. Angeblich hätte ja der Aufwand, die erhöhte Serverlast der ersten Woche abzufangen, 2 Mio. Euro gekostet. Tja, das wäre schon wieder drin. Aber ab vom Geld, das ja ohnehin keine Rolle zu spielen scheint: Entwickler, die was auf sich halten, machen das nicht mehr. Es ist einfach stillos.
Eigenes Profil erstellen
Alles beginnt wie immer mit den Nutzungsbestimmungen und der Datenschutzerklärung:
Vorsorglich weisen wir darauf hin, dass bei vielen Firmen Adressdaten von großer wirtschaftlicher Bedeutung sind und nicht immer für Zwecke, die mit dem Portal arbeitsagentur.de in Verbindung stehen, verwendet werden. Für eine solche missbräuchliche Nutzung des Portals arbeitsagentur.de übernimmt die BA keine Haftung.Ich finde keine Worte für sowas, frage mich aber, wie ich mir unter diesen Umständen ein "valides" Profil anlegen soll.
So gewonnene Adressdaten könnten dazu missbraucht werden, Ihnen unerwünschte Werbung zuzusenden. Diese Art von Werbung wird massenhaft zunehmend auch per E-Mail verteilt. In diesem Zusammenhang raten wir dazu, mit Adressdaten, E-Mail-Adressen, Telefonnummern etc. sorgsam umzugehen und das Portal vorzugsweise anonym zu nutzen.
Zuerst die Bezeichnung: Dabei habe ich Glück, denn meinen Beruf gibt es definitiv. Ich fand ihn unter dem Buchstaben F auf Seite 41. Also nur ein paar Klicks entfernt... Damit die Ver(w)irrung komplett ist, wird der Fachinformatiker/ Anwendungsentwicklung gleich viermal aufgeführt. In der langen Liste der Fähigkeiten, die ein Fachinformatiker mitbringen sollte, kann man mal ein Item löschen, indem man auf "löschen" klickt, mal ist dort ein Papierkorb abgebildet. Nicht gut. Auch hier: Keine Struktur. Warum nicht alle einzugebenden Daten in drei deutlich erkennbaren Schritten abhandeln, wie man es von Bestellvorgängen und Registrierungen im Netz kennt: "Wer ich bin", "Was ich kann", "Was ich suche".
In der Beschreibung der gesuchten Stelle muß man sich entscheiden zwischen unbefristet oder befristet, freiberuflich oder festangestellt. Ich bin so total flexibel, wie es immer gewünscht wird. Aber es paßt nicht ins Formular.
Die Formulare sind insgesamt sehr unübersichtlich, dabei ist gerade hier versucht worden, alles zu vereinheitlichen: Ein PLZ-Feld sollte aber direkt vor der Ortseingabe stehen und muß sich wirklich nicht über die halbe Seite erstrecken – die Hausnummer natürlich erst recht nicht! Nicht umsonst biete HTML die Möglichkeit, Formularfelder auch in ihrer Größe anzupassen.
Obligatorische Felder sind wie bekannt mit Sternchen gekennzeichnet. Dummerweise sind aber auch die freiwilligen Felder mit einem kaum unterscheidbaren Zeichen versehen. Wo bleibt denn da die Logik? Nicht zu lange drüber nachdenken:
Sie sind nicht angemeldet oder Ihre Benutzersitzung ist abgelaufen. Bitte beachten Sie, dass Ihre Sitzung nach 10 Minuten Inaktivität aus Sicherheitsgründen beendet wird. Wiederholen Sie Ihre Aktion, melden Sie sich erneut an oder registrieren Sie sich. (APPS_Berecht_001)Ich laß hier mal ne Pause, damit Ihr den Kopf wieder von der Tischplatte heben könnt.
Warum die Verifizierung der Daten so wichtig ist, ist übrigens nirgendwo erklärt. Vielleicht damit einem die PIN zugeschickt werden kann – per Schneckenpost...
Ihr findet das alles ungeheuerlich? Das muß man denen doch sagen? Tja, ein Kontaktformular konnte ich auf diesen Seiten jedenfalls nicht finden. Jemand, der im Internetcafé oder auf dem Arbeitsamt surft, darf sich also die entsprechende eMailadresse, die nicht einmal mit einem mailto versehen wurde, in sein Webmail kopieren.
Fazit
Der Auftritt, dessen Konzept bereits mehr als zwei Jahre vor der Realisierung mit dem eGovernment-Preis ausgezeichnet wurde, soll 15 Mio. Euro gekostet haben. Um das gleiche Niveau wie die kommerzielle Konkurrenz zu erreichen, sind noch einmal 14 Mio. eingeplant. Ein weiterer Sargnagel für Gerster, der in meinen Augen ein merkbefreiter Totalversager ist.
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